過去的一年，總公司各項工作得到了鞏固和發展。
一是做精人防業務，穩中有進，社會效益顯著提高。截止2013年12月底，保安人防客戶單位由年初的165家增至目前183家，同比增長了10%，保安員人數由1601人增至1848人，保安服務費由年初人均2314元增至人均2656元，同比上漲了13%。全年新增麥德龍超市等20家客戶單位。駐外分公司從年初的312人增至399人。全年新增浙江慈溪紅星美凱龍、新疆哈密等8家駐外客戶單位。目前，駐外分公司共有執勤點27個，其中，新疆3個，浙江省3個，山東省6個，江蘇省內15個。
一年來，保安人防中心圓滿完成了英祥承德自貢燈展、雙溝金牡丹群星演唱會、金湖荷花節群星演唱會、馮紹峰新亞歌迷見面會等大型活動安保任務40余次，參與沃爾瑪賣場撤場、房博會、車展等各類活動秩序維持20余場，抽調保安員達3000余人次，有效地配合公安機關促和諧、保穩定工作。
二是做強押運業務，細化管理，確保守押運目標安全。
2013年，押運業務新增提解線路8條，新增外來金融單位5家，增加金融網點5個，新增非金融單位上門收款點1個，新增ATM機巡防點31個，減少金庫守護點5個。為全市32家銀行571個金融網點提供武裝守護押運服務和提解服務；為26家非金融客戶單位提供武裝押運服務；為市區金融系統228個ATM機提供治安巡防服務。2013年，全年訂購運鈔車19臺，其中投入使用13臺，另外，報廢老舊運鈔車12臺。
三是做優技防業務，積極探索，技術水平逐步增強。
2013年，公司電腦聯網報警用戶新增128家，目前共有客戶482家；通過聯網報警成功阻止了7起入侵案件，保證了客戶的財產安全；在3.20工程維保工作中，全年市區共計維保1925次，淮陰區共計1260次，漣水共計1398次，有效地保障了3.20系統的正常運行。在銀行集中監控業務拓展方面，有38個金融網點約200路圖像成功接入總公司指揮中心監控平臺。通過招投標，完成了開發區張碼片區技防工程、淮安市工業園區公安分局社會面工程、開通公司安防工程、淮安技師學院監控工程、增力商貿監控工程等，隊伍技術水準和規范化建設水平得到很大提升。
四是做實教育培訓，苦練精兵，隊伍素質進一步提高。
押運中心組織運鈔車反搶劫預案演練16次，組織瞄靶模擬訓練6次，并且每月組織一次押運理論業務知識學習，每季度組織一次駕駛員安全教育學習。另外，分別在市區和盱眙各組織防暴槍實彈射擊打靶1次，所有押運員參加了考核，合格率100％，優秀率21％。
人防中心組織所屬三個大隊及上海分公司全體1600余名基層保安員，分不同訓練場地和批次全面進行大練兵工作。還增加了電工、消防、物業管理、園林綠化等其他專業技能的學習和培訓。通過集中練兵，隊伍的組織紀律性顯著增強，專業服務水平顯著提升，綜合素質顯著提高。
五是做出亮點工作，努力創新，進一步提升保安服務理念。
2013年11月20至22日，總公司參與了中國保安協會在北京中國國際展覽中心舉行的“2013中國國際保安裝備技術產品博覽會”。總公司在這次展會上首次參展亮相，做到服務有形象，展示有內容；另外，我們在隊伍中繼續開展保安隊伍復合型人才的培養，通過鼓勵參加學歷教育和各類專業技術培訓，提高保安員的文化水平和專業技能，從車輛駕駛、安全救護、消防、技防、物業管理、計算機操作等方面加強人才的培訓，讓保安員達到一專多能，打造復合型保安隊伍，以適應不同行業保安服務需求。同時，把單一的人防保安服務模式逐步向多元化、一站式、全方位保安服務轉型。力爭改變保安業二十余年來以人力派遣模式的保安服務現狀，全面提升保安業的附加值。
六是做大保安品牌，多元服務，進一步提升企業綜合實力。
2013年，總公司開展的多元化經營服務也取得了顯著的經濟效益和社會效益。漣水分公司由年初220人增至280人，服務單位同比增長20%。截止12月底，全年營業收入與去年同比增長25%；銀盾駕校全年培訓學員979人；我們新開展的動產質押監管業務已有客戶7家，擔保金額6150萬元。
另外，我們的物管公司、車輛檢測站、器材經營公司、劍蘭賓館等分支機構也取得了不錯的效益。這些業務的開展，讓公司業務發展逐步多元化，進一步增強了公司的綜合實力。